Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
На что распространяется гарантия?
- на теплицы и парники гарантия 1 год, при условии установки на фундамент специалистами нашей компании;
- на заборы и ограждения гарантия 1 год, распространяется на сварные швы, бетон, замки, петли, шарниры. Не распространяется на лакокрасочные покрытия металла, на заборы и ограждения, находящиеся на участках с болотистой местностью и грунтовыми водами;
- на напольные покрытия гарантия 2 недели, при условии целой упаковки и внешнего товарного вида. Распространяется до момента повреждения упаковки и укладки на пол.
